Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

• A Supervisora de Governança é responsável por liderar e supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas de hospedagem e áreas comuns do hotel. Atua como ponto de referência para assegurar que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos, proporcionando uma experiência excepcional para os hóspedes.

Principais atribuições:

• Supervisão Operacional:
• Coordenar e supervisionar as atividades das camareiras e auxiliares de limpeza.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos.
• Acompanhar o andamento das tarefas diárias e resolver problemas operacionais.
• Controle e Inspeção:
• Realizar inspeções regulares nos quartos, corredores e áreas comuns para garantir a limpeza e organização.
• Identificar a necessidade de manutenção e informar o setor responsável.
• Assegurar que os serviços sejam realizados dentro dos prazos e com qualidade.
• Gestão de Equipe:
• Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos colaboradores da equipe de governança.
• Apoiar na elaboração de escalas de trabalho e folgas.
• Motivar a equipe para manter altos níveis de produtividade e engajamento.
• Gestão de Recursos e Materiais:
• Controlar o uso de materiais de limpeza, enxovais e outros insumos.
• Solicitar reposições quando necessário, garantindo o estoque adequado.
• Assegurar o uso responsável e sustentável dos recursos.
• Atendimento ao Hóspede:
• Atender demandas e solicitações específicas dos hóspedes relacionadas à governança.
• Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma eficiente e cortês.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo 
• Experiência anterior em governança de hotelaria.
• Habilidade em liderança e gestão de equipes.
• Organização, atenção aos detalhes e foco em qualidade.
• Boa comunicação e capacidade de lidar com demandas de forma ágil.
• Conhecimento em normas de segurança, saúde e sustentabilidade.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.

Benefícios:

           A alimentação é feita no local descontando ao mês R$13,00;

·         Temos o fretado ou disponibilizamos a passagem, não tem o desconto de 6% referente ao transporte;

·         Plano de saúde 50% pago pela empresa;

·         Parceria com a CNA escola de inglês e espanhol;

·         Parceria com a farmácia (Poupe Já) em Nossa Senhora do Ó;

·         Bolsa auxilio estudos a partir de seis meses de empresa, que se limita a 200,00.

·         Atendimento psicológico;

·         Terapias Florais;